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Preguntas frecuentes

¿Qué SIM son compatibles con el reloj Z1?
  • La mayoría de las SIM son compatibles con este reloj. Como Telekom, O2, Vodafone, Three, Lebara, Jazztel, etc.
  • Por favor, confirma la red a continuación con la compañía/operador de tu SIM si no estás seguro.
  • 2G GSM         900/1800MHz
  • 3G WCDMA   B1/B5/B8
  • 4G FDD-LTE  B1/B3/B5/B8/B20
  • 4G TDD-LTE  B38/B39/B40/B41
¿Qué SIM son compatibles con el reloj Z7?
  • La mayoría de las SIM son compatibles con este reloj. Como Telekom, O2, Vodafone, Three, Lebara, Movistar, Orange, T-Mobile, Jazztel, etc.
  • Por favor, confirme la red a continuación con su compañía/operador de SIM si no está seguro.
  • 2G GSM              900/1800MHz
  • 3G WCDMA    B1/B8
  • 4G FDD-LTE       B1/B3/B8/B20
  • 4G TDD-LTE       B34/B38/B39/B40/B41
¿Qué SIM son compatibles con el reloj Z6?
  • La mayoría de las SIM son compatibles con este reloj. Como Telekom, O2, Vodafone, Three, Lebara, Movistar, Orange, Yoigo, Jazztel, etc.
  • Por favor, confirme la red a continuación con su compañía/operador de SIM si no está seguro.
  • 2G GSM              900/1800MHz
  • 2G CDMA           BC0 800MHz
  • 3G CDMA2000  BC0 800MHz
  • 3G WCDMA        B1/B2/B5/B8
  • 4G FDD-LTE       B1/B2/B3/B5/B8
  • 4G TDD-LTE       B38/B39/B40/B41(100M)
How do I charge it correctly? What if it doesn’t power on for the first time?
  • Align the magnetic charging contacts on the cable with the charging contacts on the back of the kids gps watch. The screen will display “Charging…” when correctly connected. 
  • If a new watch won’t power on, the battery may be depleted; it will turn on automatically once connected to the charger.
  • Be sure to use a CE-certified 5V/2A adapter.
¿Esto funciona con una tarjeta SIM de pago por uso, es decir, una SIM sin contrato?
  • Si. Se requieren los datos y minutos de tiempo de llamada.
¿Se pueden enviar mensajes a los amigos del niño que no tienen un reloj imoo o la aplicación imoo?
  • La aplicación es necesaria para los mensajes. El niño puede llamar a cualquier teléfono si se lo permites, pero no hay video excepto a través de la aplicación.
¿Hay algún juego en el reloj?
  • No hay juegos en el reloj.
What should I note before installation the imoo watch for kids?
Before installation, please: Insert the SIM card into a phone to disable the PIN lock;  Contact your carrier to activate the “Caller ID” function and GPRS data service.
¿El niño necesita un teléfono móvil con ellos para habilitar el rango/conexión?
  • Funciona sin el teléfono. Necesitas insertar una tarjeta SIM dentro del reloj.
¿Cuántos relojes pueden vincular los padres a la aplicación?
  • Cinco relojes en total.
¿Qué puedo hacer si el reloj se pierde o ha sido robado?
  • Por favor, configure el Modo Perdido lo antes posible si el reloj ha sido robado o perdido. Luego podrá obtener la ubicación en la aplicación móvil una vez que el reloj esté encendido y conectado a la red. El reloj mostrará Por favor, contacte al propietario y no podrá ser utilizado mientras no desvincule el reloj de la aplicación.

    ¿Cómo configurar el Modo Perdido?

    Encuentre "Más" en la aplicación móvil, luego deslice hacia abajo hasta Modo Perdido" y configúrelo.