Todos los pedidos realizados antes de las 4:00 p. m. (GMT+8) se procesan dentro de 12 horas, excluyendo los días festivos públicos en CN.
Los pedidos se envían dentro de los 2 días hábiles posteriores al pago. Los pedidos realizados durante períodos promocionales y eventos especiales pueden tener tiempos de envío más largos, a discreción de imoo. En tales casos, se informará a los clientes por separado con antelación.
Todos los productos son inspeccionados y sellados antes de la entrega para evitar daños.
No se cobrará a los consumidores por la reposición del producto en caso de devolución.
imoo te mantendrá informado sobre el estado de tu pedido a través de correo electrónico. Los pedidos no pueden ser cancelados una vez que han sido enviados.
El envío estándar gratuito está generalmente disponible en cualquier imoo Watch Phone. Ten en cuenta que no entregamos a direcciones de apartados postales.
Países/regiones a los que enviamos
| Países/regiones | Transportista de envío | Tarifa de envío | Tiempo estimado de entrega |
| Alemania | DHL Express | Envío estándar gratuito | 2-5 días hábiles |
| Reino Unido | DHL Express | Envío estándar gratuito | 3-5 días hábiles |
| Reino Unido | Amazon Logistics | Envío estándar gratuito | 2-3 días hábiles |
| España | DHL Express/Amazon Logistics | Envío estándar gratuito | 5-7 días hábiles |
Seguimiento de envío
Puedes encontrar el número de seguimiento en el correo electrónico de Confirmación de Pedido/Envío y en línea cuando veas tu pedido en el sitio web de Estado del Pedido.
¿Cómo se calcula el envío?
El envío se calcula en función de la dirección de envío y el método de envío. Las siguientes opciones se pueden seleccionar durante el proceso de pago:
Envío estándar gratuito
Ten en cuenta que las fechas de entrega son solo estimaciones. Se aplicarán cargos adicionales para direcciones de envío en ubicaciones remotas. No podemos enviar a direcciones de apartados postales.
Afectados por Covid-19, habrá algunos retrasos en la entrega.